POLÍTICAS DA LOJA    >

 

Prazos e envios

Os envios são feitos em até 4 dias úteis e você receberá um email quando sua compra tiver sido enviada, junto com o código de rastreio para acompanhar o seu pedido.

Após o envio do seu pacote, o prazo para entrega irá variar de acordo com a opção de frete escolhida. A previsão de data é informada no momento do cálculo do frete. 

 

 

Troca e devolução

1. O cliente poderá devolver o produto ou trocar que foi adquirido em nosso e-commerce em até 7 dias, seja qual for a razão, conforme a previsão expressa no Código de Defesa do Consumidor em seu art. 49.

2. Para que ocorra a troca ou a devolução é necessário que o produto esteja conforme foi entregue, com todos os acessórios, manual e embalagem, caixa e tags fixadas.

3. O produto que será devolvido ou trocado não poderá apresentar qualquer marca de uso, como o produto estar trincado, riscado, manchado, desfiado ou apresentar sinais de quedas.

4. Se você requisitou a troca do produto o novo será enviado para o endereço e você será notificado sobre o envio via e-mail.

5. Se você solicitou o reembolso, a devolução do valor ocorrerá da forma como foi efetuado o pagamento.

6. Se foi via cartão de crédito ou débito o valor será creditado ou debitado na fatura atual ou na seguinte do cartão, pois informaremos a administradora do cartão.

7. Se o pagamento foi feito via boleto bancário, o valor de reembolso será restituído dentro de 30 dias úteis diretamente na conta que solicitaremos no momento de sua requisição de devolução.

Políticas de privacidade

Todas as suas informações pessoais recolhidas serão usadas para o ajudar a tornar a sua visita no nosso site o mais produtiva e agradável. A garantia da confidencialidade dos dados pessoais dos utilizadores do nosso site é importante para o Ateliê 91. Todas as informações pessoais relativas a membros, assinantes, clientes ou visitantes que usem o nosso site serão tratadas em concordância com a Lei da Proteção de Dados Pessoais de 26 de outubro de 1998 (Lei n.º 67/98). A informação pessoal recolhida pode incluir o seu nome, e-mail, número de telefone e/ou celular, endereço, data de nascimento e/ou outros. O uso do Ateliê 91 pressupõe a aceitação deste Acordo de privacidade.

A equipe do Ateliê 91 reserva-se ao direito de alterar este acordo sem aviso prévio. Deste modo, recomendamos que consulte a nossa política de privacidade com regularidade de forma a estar sempre atualizado. O Ateliê 91 possui ligações para outros sites, os quais, a nosso ver, podem conter informações / ferramentas úteis para os nossos visitantes. A nossa política de privacidade não é aplicada a sites de terceiros, pelo que, caso visite outro site a partir do nosso deverá ler a politica de privacidade do mesmo. Não nos responsabilizamos pela política de privacidade ou conteúdo presente nesses mesmos sites.

 

 

Informações de contato

 

Ateliê 91

CNPJ 29.854.728/0001-62

Rio de Janeiro, RJ

contatoatelie91@gmail.com

 

ACOMPANHE >

Siga o @atelie91 nas redes sociais

  • Instagram
  • Preto Ícone Pinterest
  • TikTok