POLÍTICAS DA LOJA    >

 

Prazos e envios

​

Os envios são feitos em até 4 dias úteis e você receberá um email quando sua compra tiver sido enviada, junto com o código de rastreio para acompanhar o seu pedido.

​

Após o envio do seu pacote, o prazo para entrega irá variar de acordo com a opção de frete escolhida. A previsão de data é informada no momento do cálculo do frete. 

 

 

Troca e devolução

​

1. O cliente poderá devolver o produto ou trocar que foi adquirido em nosso e-commerce em até 7 dias, seja qual for a razão, conforme a previsão expressa no Código de Defesa do Consumidor em seu art. 49.

​

2. Para que ocorra a troca ou a devolução é necessário que o produto esteja conforme foi entregue, com todos os acessórios, manual e embalagem, caixa e tags fixadas.

​

3. O produto que será devolvido ou trocado não poderá apresentar qualquer marca de uso, como o produto estar trincado, riscado, manchado, desfiado ou apresentar sinais de quedas.

​

4. Se você requisitou a troca do produto o novo será enviado para o endereço e você será notificado sobre o envio via e-mail.

​

5. Se você solicitou o reembolso, a devolução do valor ocorrerá da forma como foi efetuado o pagamento.

​

6. Se foi via cartão de crédito ou débito o valor será creditado ou debitado na fatura atual ou na seguinte do cartão, pois informaremos a administradora do cartão.

​

7. Se o pagamento foi feito via boleto bancário, o valor de reembolso será restituído dentro de 30 dias úteis diretamente na conta que solicitaremos no momento de sua requisição de devolução.

​​

​

Políticas de privacidade

​

Todas as suas informações pessoais recolhidas serão usadas para o ajudar a tornar a sua visita no nosso site o mais produtiva e agradável. A garantia da confidencialidade dos dados pessoais dos utilizadores do nosso site é importante para o Ateliê 91. Todas as informações pessoais relativas a membros, assinantes, clientes ou visitantes que usem o nosso site serão tratadas em concordância com a Lei da Proteção de Dados Pessoais de 26 de outubro de 1998 (Lei n.º 67/98). A informação pessoal recolhida pode incluir o seu nome, e-mail, número de telefone e/ou celular, endereço, data de nascimento e/ou outros. O uso do Ateliê 91 pressupõe a aceitação deste Acordo de privacidade.

​

A equipe do Ateliê 91 reserva-se ao direito de alterar este acordo sem aviso prévio. Deste modo, recomendamos que consulte a nossa política de privacidade com regularidade de forma a estar sempre atualizado. O Ateliê 91 possui ligações para outros sites, os quais, a nosso ver, podem conter informações / ferramentas úteis para os nossos visitantes. A nossa política de privacidade não é aplicada a sites de terceiros, pelo que, caso visite outro site a partir do nosso deverá ler a politica de privacidade do mesmo. Não nos responsabilizamos pela política de privacidade ou conteúdo presente nesses mesmos sites.

 

 

Informações de contato

 

Ateliê 91

CNPJ 29.854.728/0001-62

Rio de Janeiro, RJ

contatoatelie91@gmail.com