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POLÍTICAS

Avisos importantes

  • Todos os produtos são confeccionados à mão com fio de malha, barbante ecológico, galhos naturais ou de pinus. Por serem artesanais, as peças nunca são exatamente iguais, podendo apresentar pequenas diferenças de tamanho e cor. Durante o envio, algum ponto pode se soltar ou sair do lugar. Caso isso ocorra, podemos te ajudar a colocar no lugar novamente.

 

  • Os produtos do Ateliê 91 são feitos sob encomenda. Não há pronta-entrega. Por isso, antes de comprar, confira na página da peça o tempo que ela levará para ser produzida.

  • Os pedidos realizados são processados em dias úteis, das 9h às 18h. Compras realizadas fora do horário serão analisadas no próximo dia útil.

Trocas e Devoluções

  • Peças feitas sob encomenda somente serão trocadas em caso de defeito. O prazo para notificação é de 7 dias corridos.

  • O prazo para devolução em caso de defeito é de 30 dias corridos, contados a partir da data do recebimento. O produto será analisado para constatação do problema antes da efetivação da troca ou devolução do dinheiro. Lembrando que as peças são confeccionadas à mão e por esse motivo podem apresentar pequenas "imperfeições" características do trabalho artesanal.

  • Nos responsabilizamos pelo frete apenas em caso de defeito.

Políticas de privacidade

Todas as suas informações pessoais recolhidas serão usadas para o ajudar a tornar a sua visita no nosso site o mais produtiva e agradável. A garantia da confidencialidade dos dados pessoais dos utilizadores do nosso site é importante para o Ateliê 91. Todas as informações pessoais relativas a membros, assinantes, clientes ou visitantes que usem odo nosso site serão tratadas em concordância com a Lei da Proteção de Dados Pessoais de 26 de outubro de 1998 (Lei n.º 67/98). A informação pessoal recolhida pode incluir o seu nome, e-mail, número de telefone e/ou telemóvel, morada, data de nascimento e/ou outros.O uso do Ateliê 91 pressupõe a aceitação deste Acordo de privacidade.

 

A equipe do Ateliê 91 reserva-se ao direito de alterar este acordo sem aviso prévio. Deste modo, recomendamos que consulte a nossa política de privacidade com regularidade de forma a estar sempre atualizado. O Ateliê 91 possui ligações para outros sites, os quais, a nosso ver, podem conter informações / ferramentas úteis para os nossos visitantes. A nossa política de privacidade não é aplicada a sites de terceiros, pelo que, caso visite outro site a partir do nosso deverá ler a politica de privacidade do mesmo. Não nos responsabilizamos pela política de privacidade ou conteúdo presente nesses mesmos sites.

 

Métodos de pagamento

  • Cartões de crédito e de débito (Pagseguro)]

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